龍馬潭區(qū)小市街道轄區(qū)內(nèi)多為老舊小區(qū)，房屋結(jié)構(gòu)陳舊，配套實(shí)施不完善。長(zhǎng)期以來(lái)，一樓門市餐館的油煙問(wèn)題一直被老百姓詬病不斷，始終沒(méi)有得到很好的解決。
1.油煙擾民、市民投訴
“樓下的燒烤店?duì)I業(yè)時(shí)煙子太大了，我們家衣服都不敢晾在陽(yáng)臺(tái)上，不然剛洗過(guò)的衣服滿是燒烤味。”家住在金山路美領(lǐng)居小區(qū)的張某某對(duì)樓下的燒烤店十分不滿，投訴了多次，問(wèn)題仍未得到解決。
2.油煙監(jiān)測(cè)排放達(dá)標(biāo)、執(zhí)法工作陷入兩難
原本是到小區(qū)查看垃圾分類情況的小市街道政法委員鄭毅聽(tīng)到張某某的抱怨，隨即前往小市綜合執(zhí)法隊(duì)了解情況。據(jù)執(zhí)法隊(duì)同志介紹，該燒烤店3個(gè)月前搬到這里來(lái)，從占道經(jīng)營(yíng)到油煙擾民，樓上的居民不斷進(jìn)行投訴。城管部門多次上門執(zhí)法，對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、噪音擾民等進(jìn)行了制止，但是談到油煙擾民的問(wèn)題，城管的同志解釋道，“該居民樓沒(méi)有公共煙道，一樓餐飲店油煙基本上都是向外直排，我們邀請(qǐng)過(guò)油煙檢測(cè)第三方公司對(duì)燒烤店進(jìn)行了油煙檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果符合排放標(biāo)準(zhǔn)，因此按規(guī)定，我們也無(wú)法對(duì)燒烤店采取進(jìn)一步的處理。”事情似乎陷入了兩難，一邊是居民不斷的投訴，一邊是油煙排放達(dá)標(biāo)的鑒定報(bào)告，鄭毅決定到居民家中親自體驗(yàn)油煙排放情況。
3.公共煙道解民憂，履職盡責(zé)得民心
當(dāng)晚，鄭毅組織綜合執(zhí)法隊(duì)、社區(qū)一行人來(lái)到居民家中，聞到依然刺鼻的油煙，當(dāng)即決定，聯(lián)系一樓所有餐飲店業(yè)主以及房東，協(xié)商共同出資建設(shè)公共煙道。在各方努力的情況下，工作進(jìn)展得很快，不到一周時(shí)間，公共煙道便建立起來(lái)，樓下的4家餐飲店的油煙全部通過(guò)公共煙道直接排放到房屋樓頂，徹底解決了該樓棟油煙擾民的問(wèn)題。再次站在居民家陽(yáng)臺(tái)上，刺鼻的油煙味沒(méi)有了，前來(lái)回訪的鄭毅對(duì)整改結(jié)果都非常滿意，他說(shuō)：“按程序，我們邀請(qǐng)三方公司鑒定了油煙排放符合標(biāo)準(zhǔn)就可以免責(zé)了，但解決群眾的實(shí)際問(wèn)題不光是履職就夠了，還必須得盡責(zé)，有沒(méi)有為群眾辦實(shí)事，得居民說(shuō)了算?！?/strong>
餐飲油煙看似是城市治理的小事，卻是關(guān)系著老百姓的民生大事。小市街道政法委員鄭毅主動(dòng)深入到群眾中去，認(rèn)真傾聽(tīng)百姓心聲，為老百姓辦好事、辦實(shí)事，受到了居民的紛紛點(diǎn)贊。
