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行業(yè)新聞

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富陽(yáng)這個(gè)小區(qū)的業(yè)主,你們反映的油煙問(wèn)題解決了!


來(lái)源:壹指藍(lán)      發(fā)布時(shí)間:2021-10-18


一到后半夜

山水國(guó)際小區(qū)

就彌漫著濃重的油煙味

業(yè)主們不堪其擾

店主受中介欺詐

不知涉超范圍經(jīng)營(yíng)

該如何解決?

看部門“亮劍”

業(yè)主:誰(shuí)聞?wù)l知道

這家燒烤店?duì)I業(yè)雖不足一個(gè)月,但是生意十分火爆,每天晚上經(jīng)營(yíng)到后半夜,整個(gè)小區(qū)彌漫著濃重的燒烤味、油煙味。“吃燒烤的時(shí)候覺(jué)得挺香,可是真正讓你天天聞這個(gè)味道,誰(shuí)聞?wù)l知道?!?/strong>業(yè)主李先生無(wú)奈地說(shuō)。


小區(qū)業(yè)主們受不了了,微信群里炸開(kāi)了鍋,大家頻頻投訴,開(kāi)業(yè)當(dāng)天就有10余起。區(qū)城管局鹿山中隊(duì)對(duì)接區(qū)油煙辦后上門檢查,發(fā)現(xiàn)這家店的營(yíng)業(yè)執(zhí)照許可經(jīng)營(yíng)范圍是“小餐飲僅限經(jīng)營(yíng)使用清潔能源且無(wú)油煙產(chǎn)生的水煮拉面、燉羊肉”,和實(shí)際經(jīng)營(yíng)內(nèi)容完全不符。進(jìn)一步調(diào)查,發(fā)現(xiàn)在前期預(yù)防性審查過(guò)程中,該店向市生態(tài)環(huán)境局富陽(yáng)分局作出過(guò)僅經(jīng)營(yíng)無(wú)油煙項(xiàng)目的承諾。

店主:被中介欺詐,損失重大

9月17日,區(qū)油煙辦組織區(qū)城管局、市生態(tài)環(huán)境局富陽(yáng)分局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、市公安局富陽(yáng)分局、所在街道社區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合檢查并集體約談,明確整改方案:改變業(yè)態(tài)或騰店換址,限期一周內(nèi)給出明確答案,逾期未明確,相關(guān)部門將根據(jù)職責(zé)分工跟進(jìn)處罰。

店主買某表示接受整改,但又面露難色,言語(yǔ)間支支吾吾,追問(wèn)之下得知,原來(lái)買某也是受害者。

今年7月份,他在老鄉(xiāng)的介紹之下打算來(lái)富陽(yáng)開(kāi)燒烤店,因?yàn)槿松夭皇?,就委托了一家企業(yè)注冊(cè)代理中介公司代辦餐飲執(zhí)照等。他明確地告知中介自己開(kāi)的是燒烤店,由于文化程度不高,等手續(xù)辦下來(lái)之后也沒(méi)有認(rèn)真查看營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,就開(kāi)始裝修并放心營(yíng)業(yè)了。

等城管隊(duì)員找上門來(lái)才知道中介給自己代辦的營(yíng)業(yè)執(zhí)照是不能從事油煙項(xiàng)目的,但他不但已經(jīng)投入了10余萬(wàn)的裝修款,還預(yù)交了一年的房租、物業(yè)費(fèi)。買某說(shuō)要整改到位只能是騰店換址,但是損失實(shí)在太大了。

部門:調(diào)解退租,幫助店主騰店換址

聽(tīng)了買某的經(jīng)歷,區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)城管局、鹿山街道等紛紛承諾:“退租、退費(fèi)等細(xì)節(jié)問(wèn)題,我們一定全力幫你協(xié)調(diào),你不用過(guò)于擔(dān)心”。


承諾擲地有聲,協(xié)調(diào)起來(lái)卻沒(méi)那么簡(jiǎn)單。買某的這起變故涉及到委托辦理證照的中介、房東、物業(yè)、房產(chǎn)中介等,各方都有利益訴求,尤其是代辦證照的中介公司位于紹興。

經(jīng)區(qū)油煙辦、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局等出面調(diào)解,9月底,中介公司負(fù)責(zé)人曹某從紹興來(lái)到富陽(yáng),和買某簽訂了人民調(diào)解協(xié)議書(shū)。曹某答應(yīng)賠償5.5萬(wàn)元裝修費(fèi)用,買某也表示將于10月9日停業(yè)。

同時(shí),部門工作人員就退租退費(fèi)事宜與房東、物業(yè)、房產(chǎn)中介充分溝通。10月9日,在各部門的見(jiàn)證下,房東與買某簽訂解約協(xié)議,退還房租及押金8萬(wàn)余元,退還全部物業(yè)費(fèi)及房產(chǎn)中間費(fèi)。

店主、業(yè)主皆大歡喜

買某激動(dòng)地表示,沒(méi)想到可以把損失降到這么低,本以為這次自己肯定栽大跟斗了,接下來(lái)?yè)Q址重開(kāi),一定會(huì)先擦亮眼睛,合法經(jīng)營(yíng)。


物業(yè)負(fù)責(zé)人也長(zhǎng)舒一口氣,“總算對(duì)業(yè)主們有個(gè)交代了,真心感謝各部門不厭其煩,多次牽頭協(xié)調(diào),讓各方都沒(méi)有后顧之憂?!?/strong>

10月15日,山水國(guó)際物業(yè)、小區(qū)業(yè)委會(huì)向區(qū)城管局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、市公安局富陽(yáng)分局及鹿山街道等各送去了一面錦旗,寫(xiě)著“盡職盡責(zé)辦實(shí)事 情系百姓解民憂”,寥寥數(shù)語(yǔ),道出了全體業(yè)主的心聲。

就在前兩天

樓下商鋪的燒烤店正式歇業(yè)

讓居民們深受困擾的

油煙問(wèn)題徹底解決









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