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彭山:“三變”舉措整治噪音油煙擾民見成效


來源:壹指藍      發(fā)布時間:2021-11-03


2021年以來,擁有18.7萬人的彭山城區(qū)噪音油煙等涉環(huán)保類投訴平均每日達到2.5件,社會生活類噪音、油煙擾民已逐漸成為城市管理的頑癥痼疾,尤其是夜間宵夜噪音擾民問題,更是給市民的休息帶來嚴重困擾。



為切實改變這一不利局面,還廣大市民一片夜間安寧。彭山區(qū)綜合行政執(zhí)法局及時調(diào)整工作思路,主動改變工作方法,集中多部門力量,組建了一支33人夜間聯(lián)合執(zhí)法隊伍,從晚上6點到次日凌晨2點開展聯(lián)合綜合治理,施“重拳”向城市夜間噪音油煙擾民的行為“亮劍”,向頑癥痼疾“開刀”,還城市秩序一片良好生態(tài),有效緩解廣大群眾的噪音之苦,真正把群眾煩心事解決好,不斷踐行“我為群眾辦實事”。



變被動管理為主動服務(wù)



以往的城市噪音油煙擾民治理主要依據(jù)投訴線索問題進行有針對性的處理,其余沒有被投訴的就不會有部門及時介入,整體治理模式像“擠牙膏”,而且很多時候受噪音困擾的市民也是抱著“忍一忍”就過去了的心理和不想給主管部門添麻煩的思想,導(dǎo)致噪音油煙擾民問題始終得不到有效緩解。8月份以來執(zhí)法局針對這一頭痛問題,及時轉(zhuǎn)變工作思路,變被動管理為主動服務(wù),提前介入,主動作為。一是制作“文明禮貌、請勿喧嘩”提示標語800余張,在全城區(qū)100余家餐飲商家進行張貼;二是主動要求商家在桌椅板凳腳加裝“靜音墊”35家,500余張;三是暢通服務(wù)渠道,主動將執(zhí)法隊員個人電話預(yù)留給50多名投訴人,以便于發(fā)現(xiàn)問題立即進行處置;四是按照一支隊伍專職專管原則,重點對蔡山西路“斯貝斯”酒吧噪音擾民和彭祖廣場致民路“宵夜一條街”進行了人員定點值守,現(xiàn)場督辦,并覆蓋整個城區(qū)夜宵商家一同治理,得到了周圍群眾紛紛叫好。



變固定勤務(wù)為延時管理



以往的勤務(wù)時間為早7點至晚9點30分,許多宵夜商家早已摸透,經(jīng)常會趁主管部門下班后,錯時占道經(jīng)營至凌晨三四點,許多“夜貓子”更是到了晚上就來“精神”,大吼大鬧,周邊群眾夜間無處投訴,針對這一群眾的煩心問題,執(zhí)法局靈活調(diào)整勤務(wù)時間,不定時增加深夜班(10:00-02:00)和凌晨班(02:00-05:00),靈活機動延時、錯峰管理,確保全天候噪音油煙污染有人管,群眾投訴有人及時處理。



變多頭管理為聯(lián)合執(zhí)法



宵夜噪音擾民往往還伴隨著車輛亂停亂放,人員酒后嬉戲打鬧、尋恤滋事,破壞市政公共設(shè)施等情況的發(fā)生,可謂是“夜貓子”滿足一時口福之快,擾盡群眾睡眠之苦。針對這一問題,執(zhí)法局牽頭多部門開展為期一個月的聯(lián)合整治,重點清理宵夜店占道經(jīng)營、治理車輛亂停亂放、廣場舞噪音擾民,特別是“斯貝斯”酒吧嚴重擾民問題,在屢次責(zé)令整改無效的情況下,依法對其進行停業(yè)整頓1個月的處罰,并要求凌晨2點清場停止營業(yè)。聯(lián)合執(zhí)法不斷形成合力,并逐漸探索正規(guī)化、秩序化、常態(tài)化夜間噪音油煙管理新模式,讓分散管理的“常規(guī)手段”轉(zhuǎn)變?yōu)槁?lián)合督辦的“鐵拳”。



經(jīng)過為期一個月的聯(lián)合整治探索,成效顯著,先后糾正各類亂停亂放車輛600余輛,處罰違章占道車輛23輛,暫扣占道經(jīng)營物品53件。及時處理環(huán)保類投訴件69件,入戶走訪投訴人18戶,實現(xiàn)了涉中央環(huán)保督察投訴件“零交辦”,信訪投訴辦結(jié)率100%,群眾回訪滿意率100%,及時為廣大市民消除了噪音油煙污染之苦。









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