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江北孔浦打造油煙智治系統(tǒng) 數(shù)字化讓城市管理更智慧


來源:壹指藍(lán)      發(fā)布時(shí)間:2021-12-13


“刺鼻的油煙味沒了,衣服可以曬出去了,生活更舒適了。”現(xiàn)在,居住在寧波市江北區(qū)孔浦街道中輕花園小區(qū)的胡芬可以隨時(shí)放心地打開窗戶。她的家在美食街建業(yè)街附近,以前,臨街餐飲店排出的油煙,嚴(yán)重影響小區(qū)環(huán)境,半夜三更她才敢開窗通風(fēng)。市民的舒適度來源于孔浦街道前期牽頭的油煙整治聯(lián)合行動(dòng),以及正在推進(jìn)的餐飲店油煙智治系統(tǒng)。

孔浦街道建業(yè)街餐飲油煙擾民問題曾一度成為“民生頑疾”。2019年,該街道牽頭組織多個(gè)部門,針對餐飲油煙進(jìn)行了全面整治,取得了良好效果;第二年,餐飲油煙電話投訴同比下降89.5%。近兩年,孔浦則以數(shù)字化改革為契機(jī),梳理“事前服務(wù)、事中監(jiān)管、事后實(shí)施”等細(xì)分任務(wù),將餐飲油煙管理延伸到“全生命周期”,探索建立重點(diǎn)餐飲店油煙的常態(tài)化、全時(shí)段智治路徑,持續(xù)提升群眾生活品質(zhì),居民滿意度95%以上。

事前服務(wù),源頭管控,開啟科技新征程。油煙整治聯(lián)合行動(dòng)中,建業(yè)街餐飲店“一店一檔”建起來了,新型油煙凈化設(shè)備安裝上了,餐飲行業(yè)“禁設(shè)區(qū)”和“非禁設(shè)區(qū)”劃出來了,“餐飲店鋪嚴(yán)管區(qū)域”警示牌掛起來了。去年開始,孔浦陸續(xù)為轄區(qū)重點(diǎn)餐飲店建立“一店一碼”,店鋪常規(guī)信息掃一掃即知,方便相關(guān)部門隨時(shí)進(jìn)行安全檢查和管理,居民群眾也可掃碼查看店鋪信息和星級(jí)評(píng)定,并留言評(píng)論,倒逼店鋪規(guī)范油煙排放;今年起則開始推動(dòng)重點(diǎn)餐飲店安裝4G在線式油煙傳感器,實(shí)現(xiàn)全天候餐飲油煙排放源頭實(shí)時(shí)監(jiān)管。

事中監(jiān)管,數(shù)字賦能,打造監(jiān)管新格局。經(jīng)過油煙整治聯(lián)合行動(dòng),孔浦建立了“屬地聯(lián)動(dòng)執(zhí)法”模式,即街道與區(qū)綜合行政執(zhí)法大隊(duì)等多部門聯(lián)動(dòng),形成工作專班,根據(jù)事項(xiàng)匹配對應(yīng)牽頭部門和協(xié)同部門,如在油煙擾民事項(xiàng)發(fā)生后,對應(yīng)網(wǎng)格工作人員前往告知整改,進(jìn)展順利則事項(xiàng)關(guān)閉;店鋪不配合整改則進(jìn)入“一支隊(duì)伍執(zhí)法”流程。目前,孔浦正在推進(jìn)的江北區(qū)“油煙擾民一件事”智治場景,用4G油煙探測器代替人工,第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題、固定證據(jù);后臺(tái)連接的餐飲店油煙智治系統(tǒng)則會(huì)根據(jù)權(quán)責(zé)清單進(jìn)行數(shù)據(jù)建模,線上分配任務(wù),實(shí)現(xiàn)“街道吹哨、部門報(bào)到”,目前已完成200家餐飲店鋪數(shù)據(jù)采集。

事后實(shí)施,雙線聯(lián)動(dòng),壓緊排放總“閥門”。在餐飲店鋪油煙智治系統(tǒng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測的同時(shí),孔浦還發(fā)動(dòng)了強(qiáng)有力的執(zhí)法行動(dòng),線上線下雙線聯(lián)動(dòng),壓緊油煙排放的總“閥門”。而餐飲店油煙擾民問題的解決全過程會(huì)在江北區(qū)、孔浦街道兩級(jí)平臺(tái)同時(shí)展示,流程清晰、進(jìn)程具體、反饋可見。










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