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睢寧縣委縣政府深入探索為民服務(wù)新路徑?油煙整改新措施


來源:壹指藍(lán)      發(fā)布時間:2021-06-24


睢寧縣委縣政府深入探索為民服務(wù)新路徑,創(chuàng)新開設(shè)“速來辦”平臺,實(shí)行“1個平臺3條渠道7日答復(fù)”。

速來辦”已成為

辦理群眾訴求的綠色通道

接單“快速辦”促整改

近日,有群眾在“速來辦”平臺反映,

某飯店油煙排放影響日常生活。

睢寧生態(tài)環(huán)境局接到工單后,

第二天即安排執(zhí)法人員到達(dá)現(xiàn)場調(diào)查處理。

油煙管道油煙凈化器必須定期清理保養(yǎng),

否則就起不到吸收油煙的效果,

一定要記住這個教訓(xùn)。”

睢寧生態(tài)環(huán)境局執(zhí)法人員到達(dá)現(xiàn)場調(diào)查后,

將問題與飯店老板進(jìn)行溝通,

并責(zé)令其迅速整改。

及時“回頭看”保落實(shí)

三天后,睢寧生態(tài)環(huán)境局執(zhí)法人員對該油煙問題進(jìn)行了“回頭看”,發(fā)現(xiàn)飯店老板已經(jīng)更換了新的油煙凈化裝置,并保證會定期對該裝置進(jìn)行清理保養(yǎng),不會再對周邊居民造成影響。

“我們今后會針對飯店油煙問題,加大巡查,對個別企業(yè)進(jìn)行不定期抽查,如發(fā)現(xiàn)有環(huán)境違法有關(guān)問題,將立案查處。” 睢寧生態(tài)環(huán)境局執(zhí)法局睢城中隊中隊長袁培培表示。

問題解決后,

“速來辦”工作人員將情況反饋給訴求人,

訴求人對處理結(jié)果表示滿意。

“速來辦”平臺成立后,

睢寧生態(tài)環(huán)境局共接單近百件,

滿意率達(dá)96%。

睢寧生態(tài)環(huán)境局綜合行政執(zhí)法局局長惠權(quán)表示:“在以后的工作當(dāng)中,我們會優(yōu)化工作方式,提高處置效率,今后我們在辦理的全過程都會做好和訴求人的溝通工作,讓事情辦理更圓滿。”

讓“我來辦”成為一種意識

讓“快速辦”成為一種習(xí)慣

讓“辦得好”成為一種必然

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