睢寧縣委縣政府深入探索為民服務(wù)新路徑，創(chuàng)新開設(shè)“速來辦”平臺，實(shí)行“1個平臺3條渠道7日答復(fù)”。
速來辦”已成為
辦理群眾訴求的綠色通道
接單“快速辦”促整改
近日，有群眾在“速來辦”平臺反映，
某飯店油煙排放影響日常生活。
睢寧生態(tài)環(huán)境局接到工單后，
第二天即安排執(zhí)法人員到達(dá)現(xiàn)場調(diào)查處理。
否則就起不到吸收油煙的效果，
一定要記住這個教訓(xùn)。”
睢寧生態(tài)環(huán)境局執(zhí)法人員到達(dá)現(xiàn)場調(diào)查后，
將問題與飯店老板進(jìn)行溝通，
并責(zé)令其迅速整改。
及時“回頭看”保落實(shí)
三天后，睢寧生態(tài)環(huán)境局執(zhí)法人員對該油煙問題進(jìn)行了“回頭看”，發(fā)現(xiàn)飯店老板已經(jīng)更換了新的油煙凈化裝置，并保證會定期對該裝置進(jìn)行清理保養(yǎng)，不會再對周邊居民造成影響。
“我們今后會針對飯店油煙問題，加大巡查，對個別企業(yè)進(jìn)行不定期抽查，如發(fā)現(xiàn)有環(huán)境違法有關(guān)問題，將立案查處。” 睢寧生態(tài)環(huán)境局執(zhí)法局睢城中隊中隊長袁培培表示。
問題解決后，
“速來辦”工作人員將情況反饋給訴求人，
訴求人對處理結(jié)果表示滿意。
“速來辦”平臺成立后，
睢寧生態(tài)環(huán)境局共接單近百件，
滿意率達(dá)96%。
睢寧生態(tài)環(huán)境局綜合行政執(zhí)法局局長惠權(quán)表示：“在以后的工作當(dāng)中，我們會優(yōu)化工作方式，提高處置效率，今后我們在辦理的全過程都會做好和訴求人的溝通工作，讓事情辦理更圓滿。”
讓“我來辦”成為一種意識
讓“快速辦”成為一種習(xí)慣
讓“辦得好”成為一種必然
你有問題，請速來！
